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工作內(nèi)容：1、按照要求針對銀行逾期客戶進(jìn)行風(fēng)險控制及壓降。2、通過電話、短信、信函、約見、外訪等形式對銀行逾期客戶進(jìn)行還款溝通提醒。3、指導(dǎo)銀行逾期客戶進(jìn)行正確的繳款方式。4、針對不同的銀行逾期客戶制定分期、減免還款方案并申報審核通過。5、對銀行逾期客戶新資料新信息進(jìn)行核實、補(bǔ)錄。6、宣導(dǎo)銀行相關(guān)政策，宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)。7、對銀行逾期客戶進(jìn)行人文關(guān)懷、疏導(dǎo)，維護(hù)客戶關(guān)系，幫助其履行還款義務(wù)，達(dá)到共贏、共存、和諧發(fā)展的目的。