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1.積極尋找潛在客戶，通過電話、拜訪、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道拓展客戶資源，建立客戶信息檔案。
2. 熟悉公司各類板材產(chǎn)品的特點(diǎn)、規(guī)格、性能、價(jià)格等信息，能夠準(zhǔn)確、專業(yè)地向客戶介紹和推薦合適的產(chǎn)品。
3.及時(shí)處理客戶的訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)等。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部生產(chǎn)、物流等部門，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付給客戶，及時(shí)向客戶反饋訂單生產(chǎn)和發(fā)貨進(jìn)度。
4.處理客戶在訂單執(zhí)行過程中的各種問題，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、交貨延遲等，積極協(xié)調(diào)解決，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
5.關(guān)注板材市場動態(tài)，收集競爭對手的產(chǎn)品信息、價(jià)格策略、市場活動等情報(bào)，及時(shí)向公司匯報(bào)。
6.處理客戶的投訴和退換貨事宜，按照公司相關(guān)規(guī)定和流程，及時(shí)、妥善地解決客戶問題，維護(hù)公司品牌形象。