一、崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司要求,組建家政服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期更新人才庫信息,做好服務(wù)人員的對(duì)接和管理工作等。
2、負(fù)責(zé)制定服務(wù)實(shí)施方案和管理規(guī)范,服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程,合理安排人員、調(diào)配設(shè)備和工具;
3、制定落實(shí)家政服務(wù)
培訓(xùn)體系,做好家政人員
培訓(xùn)工作,提升家政人員服務(wù)質(zhì)量;
4、對(duì)服務(wù)人員的日常工作給予具體指導(dǎo),進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核;
5、建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,分析客戶的服務(wù)需求,制定有效的服務(wù)策略;
6、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、跟蹤維護(hù)及售后服務(wù);
7、負(fù)責(zé)家政員及客戶之間的協(xié)調(diào)處理;
8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的
其他臨時(shí)工作事項(xiàng)。
二、崗位要求:
1、20-45歲,形象好氣質(zhì)佳,性格開朗。
2、有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3、 工作細(xì)致認(rèn)真,謹(jǐn)慎細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng)。
4、 良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,為人誠實(shí)可靠、品行端正。
5、 工作有條理性、邏輯性,良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。
6、 熟悉常用辦公軟件(word、ex
cel、ppt),具有一定的文字功底。
7、 能承受工作壓力,善于學(xué)習(xí)。
8、 能迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)。
9、 做事踏實(shí)細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)自律、有條理性,具有極強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
10、 能及時(shí)、準(zhǔn)確、圓滿、出色的完成本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
三、薪資待遇:
1、法定節(jié)假日帶薪休息,員工聚餐、戶外拓展等福利。
2、多勞多得,體檢自己做老板的感覺,薪酬由自己做決定。
3、有意向者面談。