一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)采集客戶的健康信息，協(xié)助客戶完成《健康評(píng)估問卷》。
2、協(xié)助健康評(píng)估師或醫(yī)師為每位客戶制定個(gè)性化的調(diào)理套餐。
3、全程為客戶來訪服務(wù)，及時(shí)掌握客戶調(diào)理反應(yīng)信息，動(dòng)態(tài)反饋給
醫(yī)生，及時(shí)調(diào)整客戶調(diào)理方案。
4、負(fù)責(zé)為客戶預(yù)約解讀報(bào)告，記錄醫(yī)師解讀意見，明確本客戶目前主要存在的健康問題、次要問題、健康風(fēng)險(xiǎn)。
5、負(fù)責(zé)提供專業(yè)的個(gè)性化健康管理咨詢服務(wù)，及時(shí)完成線上線下的健康管理咨詢。
6、客戶健康管理群每日服務(wù)及溝通：對(duì)客戶進(jìn)行微信維護(hù)，并建立線上聯(lián)系，增強(qiáng)客戶粘性。
7、在管客戶鏈接、
產(chǎn)品售后、復(fù)查、續(xù)費(fèi)、活動(dòng)邀約工作跟進(jìn)。
8、督促與指導(dǎo)客戶實(shí)施健康管理方案，并做好各項(xiàng)服務(wù)工作；
9、負(fù)責(zé)客戶健康檔案的原始記錄、日常維護(hù)和跟蹤管理；
10、客戶執(zhí)行健康管理方案的過程中，協(xié)調(diào)、跟蹤、反饋、評(píng)估健康管理方案的效果；
11、及時(shí)響應(yīng)客戶的健康要求，協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)內(nèi)部各種專業(yè)資源，為客戶提供全方位的醫(yī)療服務(wù)和就醫(yī)服務(wù)等綜合健康服務(wù)；
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、任職要求
1、健康管理專業(yè)全日制大專及以上學(xué)歷；
2、具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)學(xué)背景的優(yōu)先考慮；
3、豐富健康管理知識(shí)庫(kù)（飲食類、運(yùn)動(dòng)類、睡眠類、心理疏導(dǎo)類等），能夠熟練處理常見的健康、保健、飲食、運(yùn)動(dòng)、睡眠等常見的健康管理問題。
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