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服務員職位要求
1.身體健康，一般要求具有健康證;
2.品貌端正，真誠待客;
3.能吃苦耐勞，有上進心，工作踏實，服從公司的管理;
4.有一定的相關工作經(jīng)驗;
5.有良好的溝通能力和緊急事務處理能力。

服務員崗位職責
1.迎接和招呼顧客，提供各種相應的服務;
2.回答顧客的詢問，為顧客解決困難，良好的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒;
3.及時處理顧客投訴，并給客人以令人滿意的答復;
4.整理好儀容儀表，按時上下班;
5.員工之間建立良好的同事關系，互相幫助;
6.遵守服務店面的一切規(guī)章制度;
7.注意個人衛(wèi)生和店面整潔。