新渠道網(wǎng)格
客戶經(jīng)理備注:該崗位非傳統(tǒng)電銷,非個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,屬于集團(tuán)改革創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式
[項(xiàng)目介紹]
社區(qū)網(wǎng)格作為平安人壽改革“4+3”核心戰(zhàn)略的重要渠道之一,定位于為平安3000萬存續(xù)客戶提供持續(xù)的高質(zhì)量服務(wù)。
該模式根據(jù)存續(xù)客戶所在的地域,按
行政區(qū)劃分“網(wǎng)格”單元,在網(wǎng)格內(nèi)科學(xué)配置相應(yīng)數(shù)量的專員,做到100%覆蓋存續(xù)客戶,線上線下協(xié)同經(jīng)營(yíng),從而讓客戶享受到及時(shí)、專業(yè)、持續(xù)的服務(wù)。
[職位福利]
薪資待遇:基本薪資(長(zhǎng)期擁有且不與
銷售掛鉤)+業(yè)務(wù)提成+績(jī)優(yōu)達(dá)成獎(jiǎng)+季度獎(jiǎng)(有
金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者有資格直聘高職級(jí)),相對(duì)固薪:高級(jí)3k/資深3.8k,綜合月薪:7k-30k/上不封頂,多勞多得可挑戰(zhàn)高薪
福利介紹:每年多次晉升調(diào)薪、彈性工作時(shí)長(zhǎng)、六險(xiǎn)一金、團(tuán)隊(duì)年輕有活力、每月一次生日會(huì)及下午茶、5a寫字樓舒適辦公環(huán)境、晉升制度公平透明,定期組織團(tuán)建
旅游活動(dòng)及鄉(xiāng)村支教活動(dòng)
工作時(shí)間:早9晚6不加班,周末雙休,法定節(jié)假日帶薪休假
[崗位職責(zé)]
1.線上線下相結(jié)合,線上通過公司電話,企業(yè)微信,公司官方小程序維護(hù)公司老客戶,線下為網(wǎng)格內(nèi)客戶提供保全等服務(wù),提升客戶繼續(xù)率
2.在滿足客戶原保單服務(wù)基礎(chǔ)上,圍繞著平安綜合
金融集團(tuán)優(yōu)勢(shì),通過平安
銀行、平安普惠、平安好
醫(yī)生、上海家化等子公司為客戶提供理財(cái)、健康、生活等引流服務(wù),打造一站式
金融生態(tài)圈
3.為高凈值客戶提供財(cái)富傳承和信托配置規(guī)劃,并應(yīng)對(duì)當(dāng)下老齡化趨勢(shì),為客戶定制專屬養(yǎng)老品質(zhì)生活規(guī)劃
4.接受公司系統(tǒng)的
培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過專業(yè)知識(shí)技能學(xué)習(xí),不斷提升自身服務(wù)水平及綜合,解決
產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)問題的能力
【任職要求]
1.25-45周歲,大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)
2.有2-3年
金融行業(yè)或
保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或10年以上
銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3.本地居住經(jīng)驗(yàn)2年及以上優(yōu)先
4.afp、
cfp、rfp等資格證書;法律、
稅務(wù)、
金融等專業(yè)人員優(yōu)先;
5.8q
測(cè)試中 aq/eq/aaq/lq綜合得分3分以上
6.樂于助人,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),性格開朗,善于溝通協(xié)商,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力