工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請求或向客戶提出預(yù)約維修建議，經(jīng)客戶同意后，辦理預(yù)約手續(xù)。
2、負(fù)責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶，認(rèn)真詢問客戶的來意與要求。
3、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限。
4、負(fù)責(zé)維修報價，決定客戶的進廠維修時間或預(yù)約維修時間。
5、負(fù)責(zé)與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續(xù)。
6、負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的日常進度監(jiān)督。
崗位要
7、負(fù)責(zé)對維修增項意見的征詢與處理
8、負(fù)責(zé)將竣工車輛從維修車間接出，檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品，通知客戶提車，準(zhǔn)備客戶接車資料。
9、負(fù)責(zé)接待前來企業(yè)提車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶。
崗位要求
1、大專學(xué)歷，有親和力，服務(wù)意識強；
2、有責(zé)任心，溝通表達(dá)能力強；
3、有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。