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店鋪規(guī)劃與戰(zhàn)略制定：根據(jù)京東平臺(tái)特點(diǎn)和市場(chǎng)趨勢(shì)，制定店鋪的長期發(fā)展規(guī)劃和年度運(yùn)營目標(biāo)，明確各階段的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和發(fā)展方向。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析競爭對(duì)手在京東平臺(tái)的策略，找出差異化競爭優(yōu)勢(shì)，制定針對(duì)性的競爭策略。

團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作：負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)和管理，明確各崗位的職責(zé)和分工，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力。協(xié)調(diào)與京東平臺(tái)各部門的關(guān)系，爭取更多平臺(tái)資源和支持，同時(shí)與公司內(nèi)部其他部門，如采購、物流、客服等緊密合作，確保店鋪運(yùn)營的順暢。

商品管理：根據(jù)市場(chǎng)需求和店鋪定位，挑選適合京東平臺(tái)銷售的商品，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，打造爆款商品。監(jiān)控商品庫存水平，與采購部門協(xié)同工作，確保商品的及時(shí)補(bǔ)貨和庫存周轉(zhuǎn)率，降低庫存成本。

營銷與推廣：制定并執(zhí)行京東店鋪的營銷推廣計(jì)劃，包括京東平臺(tái)內(nèi)的廣告投放、活動(dòng)報(bào)名、促銷策劃等，提高店鋪的流量和銷量。利用京東的營銷工具，如京東快車、京挑客等，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，提升廣告投放效果和投資回報(bào)率。

客戶關(guān)系管理：建立完善的客戶服務(wù)體系，監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量，確?？蛻糇稍兒屯对V得到及時(shí)、有效的處理，提高客戶滿意度。通過會(huì)員制度、客戶關(guān)懷活動(dòng)等方式，增強(qiáng)客戶粘性和忠誠度，促進(jìn)客戶的二次購買和口碑傳播。

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