1.訂單處理與跟蹤
①接收客戶(hù)訂單,審核訂單細(xì)節(jié)(
產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交期、價(jià)格等),確保信息準(zhǔn)確。
②錄入訂單系統(tǒng),生成生產(chǎn)單或
采購(gòu)單,并跟進(jìn)訂單進(jìn)度(生產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝等環(huán)節(jié))。
③處理訂單變更(如客戶(hù)臨時(shí)修改需求或取消訂單),協(xié)調(diào)內(nèi)部資源調(diào)整計(jì)劃。
④協(xié)助單價(jià)管理,如有價(jià)格問(wèn)題等及時(shí)提報(bào)對(duì)接。
2.客戶(hù)溝通與服務(wù)
①定期向客戶(hù)反饋訂單進(jìn)展(如生產(chǎn)進(jìn)度、
物流狀態(tài))。
②解答客戶(hù)疑問(wèn),處理投訴或售后問(wèn)題,協(xié)助維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3.生產(chǎn)與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)
①與生產(chǎn)部門(mén)/計(jì)劃部門(mén)/
采購(gòu)部門(mén)/技術(shù)部門(mén)等對(duì)接,監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度,確保按計(jì)劃完成。
4.
物流與單證管理
①協(xié)調(diào)發(fā)貨計(jì)劃,處理發(fā)貨異常(如延遲、貨損)。
②后續(xù)外貿(mào)出口的一些
物流程序協(xié)調(diào)跟蹤。
③后續(xù)與客戶(hù)的對(duì)賬工作。
5.部門(mén)
數(shù)據(jù)收集匯總及
配合業(yè)務(wù)員處理一些臨時(shí)性工作。
崗位要求:
1.25-35歲以?xún)?nèi),已婚已育女性?xún)?yōu)先,(穩(wěn)定性高)
2.有跟單及生產(chǎn)計(jì)劃工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.需熟練掌握offi
ce辦公軟件(ex
cel
數(shù)據(jù)處理等)。
薪資規(guī)劃:
基本薪資+加班費(fèi)+跟單提成(
銷(xiāo)售額提成)