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一、核心崗位職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
- 制定并執(zhí)行店鋪年度/月度銷售計劃，監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)及目標(biāo)達(dá)成情況，及時調(diào)整運營策略
- 參與產(chǎn)品線規(guī)劃，包括新品選款、上下架管理及庫存監(jiān)控，規(guī)避滯銷與斷貨風(fēng)險。

2. 店鋪運營與優(yōu)化
- 負(fù)責(zé)店鋪后臺操作，包括產(chǎn)品上下架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁設(shè)計及活動頁面更新，提升轉(zhuǎn)化率。
- 優(yōu)化商品搜索排名，通過關(guān)鍵詞調(diào)整、關(guān)聯(lián)銷售等方式提高曝光率。

3. 營銷活動策劃與執(zhí)行
- 策劃并申報官方活動（如618、雙11、雙12等），爭取平臺資源位，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源落地活動方案。
- 熟練運用數(shù)據(jù)推廣工具

4. 平臺資源對接與商務(wù)管理
- 獲取活動資源及政策支持，處理對賬、退換貨等商務(wù)事宜。
- 熟悉線上線下聯(lián)動規(guī)則，推動跨渠道資源整合。

5. 數(shù)據(jù)分析與競品監(jiān)控
- 每日監(jiān)控流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)，生成分析報告并提出優(yōu)化方案。
- 定期分析競品動態(tài)，包括產(chǎn)品策略、營銷活動及市場趨勢，調(diào)整運營方向。

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二、任職要求
1. 經(jīng)驗與技能
- **3年以上平臺運營經(jīng)驗**，熟悉自營/pop店鋪操作流程，有成功案例者優(yōu)先。
- **熟悉活動提報流程及資源位規(guī)則。
- **行業(yè)類目經(jīng)驗**：部分崗位要求特定類目經(jīng)驗（如食品、百貨、鞋服等），需具備類目用戶需求洞察力。

2. 能力要求
- **數(shù)據(jù)分析能力**：熟練使用excel等工具，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。
- **溝通協(xié)調(diào)能力**：跨部門協(xié)作（設(shè)計、客服、倉儲）及外部資源對接能力。
- **抗壓能力**：適應(yīng)高強度工作節(jié)奏，應(yīng)對大促期間突發(fā)問題。

**三、加分項**
- **第三方服務(wù)商合作經(jīng)驗**：能通過代運營、客服外包等服務(wù)提升效率。
- **行業(yè)認(rèn)證**：如京東認(rèn)證運營師、數(shù)據(jù)分析師等資質(zhì)。
- **跨平臺經(jīng)驗**：同時具備天貓、拼多多等平臺運營能力。

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四、發(fā)展趨勢
近期調(diào)整組織架構(gòu)，部分品牌職能并入市場營銷部，強調(diào)運營效率提升與資源整合。資深運營需關(guān)注：
1. **平臺生態(tài)變化**：如“商家需求撮合平臺”的推出，要求運營人員更高效對接服務(wù)商資源。
2. **內(nèi)容營銷能力**：短視頻、直播等新形式比重增加，需具備內(nèi)容策劃能力