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一、?? 崗位介紹（全球知名旅游電子商務(wù)平臺）
1）英文客服專員（可居家辦公，后期可能會根據(jù)項目調(diào)整到公司上班）
1、通過電話、郵件、傳真處理酒店訂單相關(guān)事宜；
2、修改、取消現(xiàn)有訂單；
3、通過電話與酒店/客人進行溝通，安排特殊請求；
4、積極聯(lián)系客人與酒店，妥善處理投訴；
5、提供高質(zhì)量客戶服務(wù)與酒店管理支持，與酒店維持良好合作關(guān)系；

二、?? 任職要求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、熟練使用office軟件，打字速度80字母/分鐘及以上（英文字母）；
3、流利的英語口語及書面表達；
4、能夠獨立處理業(yè)務(wù)，對客戶親切友好；
5、積極樂觀的態(tài)度及良好的團隊合作能力；

三、?? 薪資福利
1、培訓(xùn)期：1個月的帶薪培訓(xùn)
2、綜合薪資：5800~8000元/月
3、班次補貼
4、年終13薪（2月發(fā)放）

四、?? 工作時間
做五休二，輪休，9小時排班，午休1小時
（7:00~00:30內(nèi)排班，如8:00~17:00；11:30~20:30；9:00~18:00等）