崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)海外賬號(hào)的客戶服務(wù)工作,做好
客服咨詢、訂單及過(guò)程中的問(wèn)題解答工作,并提供持續(xù)的售后服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)海外潛在客戶,維護(hù)和管理現(xiàn)有客戶,建立良好的客戶關(guān)系。
3.通過(guò)fa
cebook,ins,linkedin等平臺(tái)挖掘客戶促成訂單。
4.分析
海外市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)情況,不斷優(yōu)化
銷售流程和提升
銷售效率。
5.整理和更新客戶需求庫(kù),及時(shí)分析與總結(jié)相關(guān)問(wèn)題,對(duì)改善
產(chǎn)品、渠道、
銷售方式等提供反饋意見(jiàn)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)、營(yíng)銷管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具有良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。
2. 熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,具有一年以上外貿(mào)電商客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有
銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3.具有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠在高壓環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。
4.具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極主動(dòng)地解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
福利待遇:
1. 薪資:底薪+提成+季度績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),范圍5-9k,可面議
2.工作時(shí)間:上午8:30-12:00 下午13:30-18:00,每周日休息
3. 節(jié)日假期:享有帶薪假期,包括法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等各類假期;
4. 不定期集體活動(dòng):下午茶,聚餐,看電影,戶外團(tuán)建,
旅游等。
工作地點(diǎn):莆田市 城廂區(qū)荔園東路199號(hào)喜盈門(mén)國(guó)際大廈1棟