一、崗位要求：
1、負(fù)責(zé)客服部門員工日常管理工作；
2、定期拜訪客戶，積極與客戶溝通及反饋，與客戶建立良好的關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)客服部對外發(fā)文及各類通告的起草工作，做好客戶往來文件的登記和回復(fù)；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費及其他服務(wù)費用的收繳、催繳管理工作；
5、負(fù)責(zé)日常工作投訴處理并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門；
6、對客服人員進行業(yè)務(wù)技能及公司各項制度的培訓(xùn)；
7、對突發(fā)事件及時進行應(yīng)急處理，控制事態(tài)，并及時向上級匯報。
二、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，40周歲以下，至少一年以上同崗位工作經(jīng)驗；
2、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及團隊協(xié)作精神；
3、具有良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動，有較好的抗壓性。
三、薪資福利：
1、薪資面議，享受五險一金、高溫補貼、包住、餐補、年終獎、十三薪、帶薪年假、免費年度體檢等。

面試時請帶上身份證、畢業(yè)證及相關(guān)證書復(fù)印件或原件