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主管
定義：門店所屬部門團(tuán)隊管理第一責(zé)任人，后備階梯中堅力量
工作職責(zé)：
1、積極配合協(xié)助完成上級領(lǐng)導(dǎo)工作。
2、積極配合各個部門，完成周/月/季度業(yè)績指標(biāo)及處理客訴。
3、統(tǒng)籌現(xiàn)場部門員工服務(wù)及操作流程的監(jiān)督指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)。
4、針對部門團(tuán)隊員工公共知識及各項綜合能力進(jìn)行摸底考核，不定時組織培訓(xùn)授課。
5、根據(jù)部門人員編制，完成部門人員的團(tuán)隊組建及陪帶工作。
6、參與現(xiàn)場統(tǒng)籌、督導(dǎo)、替班。
7、負(fù)責(zé)抽查下屬各部門班次的工作情況。
8、積極配合其他部門工作。