電商店鋪運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員/經(jīng)理崗位要求**崗位職責(zé)**
1. **店鋪全鏈路運(yùn)營(yíng)**
- 負(fù)責(zé)天貓/抖音/拼多多等平臺(tái)店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理，包括商品上架、詳情頁(yè)優(yōu)化、活動(dòng)報(bào)名、評(píng)價(jià)維護(hù)
- 制定月度gmv目標(biāo)拆解方案，通過(guò)流量分析-轉(zhuǎn)化提升-客單價(jià)優(yōu)化達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)
- 監(jiān)控dsr評(píng)分、退款率、糾紛率等核心指標(biāo)，建立店鋪健康度預(yù)警機(jī)制

2. **精準(zhǔn)流量運(yùn)營(yíng)**
- 熟練運(yùn)用千川/引力魔方/萬(wàn)相臺(tái)等推廣工具，制定roi導(dǎo)向的付費(fèi)推廣策略
- 搭建搜索關(guān)鍵詞詞庫(kù)，持續(xù)優(yōu)化直通車(chē)質(zhì)量分與自然搜索排名
- 策劃短視頻種草+直播轉(zhuǎn)化組合打法，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容場(chǎng)與貨架場(chǎng)協(xié)同增長(zhǎng)

3. **爆款生命周期管理**
- 通過(guò)生意參謀/蟬媽媽等工具分析行業(yè)趨勢(shì)，主導(dǎo)選品測(cè)款-打爆-收割全流程
- 設(shè)計(jì)階梯式價(jià)格策略，規(guī)劃新品破零、老品清倉(cāng)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
- 監(jiān)控競(jìng)品動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整主圖、sku布局、促銷(xiāo)機(jī)制保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4. **數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策**
- 建立日/周/月數(shù)據(jù)看板，對(duì)uv價(jià)值、加購(gòu)率、跳失率等指標(biāo)進(jìn)行歸因分析
- 通過(guò)ab測(cè)試優(yōu)化主圖視頻、利益點(diǎn)透?jìng)鳌?a href="/zhaopin?q=客服" style="cursor:pointer;" target="_blank" title="客服">客服話術(shù)等關(guān)鍵觸點(diǎn)
- 輸出可復(fù)制的運(yùn)營(yíng)sop手冊(cè)，沉淀爆品打造、活動(dòng)復(fù)盤(pán)等標(biāo)準(zhǔn)化流程

5. **生態(tài)資源整合**
- 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)、客服團(tuán)隊(duì)，確保視覺(jué)呈現(xiàn)、發(fā)貨時(shí)效、售后響應(yīng)達(dá)標(biāo)
- 對(duì)接平臺(tái)小二獲取活動(dòng)資源位，維護(hù)kol/團(tuán)長(zhǎng)等分銷(xiāo)渠道關(guān)系
- 探索抖音商城+私域社群的用戶(hù)ltv提升路徑，設(shè)計(jì)會(huì)員分層運(yùn)營(yíng)體系

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#### **任職要求**
**硬性條件**
- 學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
- 經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先（注明具體要求：如熟悉抖音興趣電商加分）
- 工具：精通excel函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表，掌握python/sql基礎(chǔ)者優(yōu)先
- 資質(zhì)：持有抖音電商運(yùn)營(yíng)資格證等認(rèn)證加分

**核心能力**
- 流量敏感度：能快速捕捉平臺(tái)規(guī)則變化（如抖音商城流量分配機(jī)制迭代）
- 商業(yè)洞察力：通過(guò)熱力圖分析發(fā)現(xiàn)購(gòu)物車(chē)流失節(jié)點(diǎn)并提出解決方案
- 抗壓能力：適應(yīng)電商節(jié)奏，能同時(shí)處理大促活動(dòng)策劃與日常運(yùn)維

**薪資結(jié)構(gòu)**
底薪（8k-20k）+ 店鋪gmv階梯提成 + 年度超額利潤(rùn)分紅