2025年浦發(fā)銀行總行網(wǎng)絡(luò)金融部招聘公告（5月）

招聘崗位：

(一)客服代表崗(應(yīng)屆生)

網(wǎng)絡(luò)金融部

崗位職責(zé)

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道為我行客戶(hù)提供全方位遠(yuǎn)程服務(wù)，包括解答各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、指導(dǎo)客戶(hù)完成銀行交易、疑難問(wèn)題解答等;參與遠(yuǎn)程智能銀行中心智能化數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目，及時(shí)反饋并處理客戶(hù)的建議和意見(jiàn);遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，配合運(yùn)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)工作等。

應(yīng)聘條件

本科學(xué)歷;普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);具有一定服務(wù)意識(shí)、客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)能力、有團(tuán)隊(duì)合作精神，以及強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，銀行或金融相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或金融相關(guān)教育背景者優(yōu)先。

(二)客服代表崗

崗位職責(zé)

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道為我行客戶(hù)提供全方位遠(yuǎn)程服務(wù)，包括解答各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、指導(dǎo)客戶(hù)完成銀行交易、疑難問(wèn)題解答等;參與遠(yuǎn)程智能銀行中心智能化數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目，及時(shí)反饋并處理客戶(hù)的建議和意見(jiàn);遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，配合運(yùn)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)工作等。

應(yīng)聘條件

本科學(xué)歷;普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);具有一定服務(wù)意識(shí)、客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)能力、有團(tuán)隊(duì)合作精神，以及強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，銀行或金融相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或金融相關(guān)教育背景者優(yōu)先。

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